HR - Homo Sapiens Resources

Niektórzy mówią, że w firmie rządzi tak naprawdę sekretarka. Tak nie dzieje się z pewnością w firmie, gdzie działa profesjonalny dział personalny i specjaliści od HR-u, czyli zasobów ludzkich.

To między innymi, jeśli nie przede wszystkim, HR-owców musisz przekonać, że należy zatrudnić akurat Ciebie. Ale ich rola nie ogranicza się tylko do selekcji odpowiednich kandydatów do pracy. HR to znacznie więcej.

Kadry i płace to jeszcze nie HR

W czteroosobowej firmie trudno o tworzenie skomplikowanych strategii personalnych. Małe przedsiębiorstwo skupia się głównie na bieżącej walce rynkowej, nie potrzeba planów komunikacji wewnętrznej, systemu obiegu dokumentów ani ankiet na temat zadowolenia pracowników z warunków pracy. To nie znaczy oczywiście, że mała firma nie może świetnie zarządzać ludźmi i skutecznie motywować. Tyle, że tą strategią i samą rekrutacją zajmuje się zwykle właściciel.

W niektórych firmach ze względów organizacyjnych powstają działy kadr i płac i raczej „obsługują” zarobki pracowników i zajmują się kwestiami prawa pracy, niż rzeczywiście kreują politykę personalną.

Duże i kreatywne

Co innego w firmach zatrudniających wiele osób, które jednocześnie stawiają na rozwój własnych pracowników, ich skuteczne motywowanie do pracy oraz własny wizerunek na rynku. Te przeznaczają na działania HR-owe spory budżet, dzięki czemu specjaliści mają ogromne pole do popisu. Szczególnie dotyczy to firm prężnie się rozwijających, zatrudniających nowych pracowników oraz korporacji, które zazwyczaj chcą uchodzić za dbające o swoich pracowników. Tu działy HR mają powierzoną misję: w ramach określonych przez pracodawcę, mają zadbać o dobór właściwej kadry, nastawienie jej na osiąganie jak najlepszych wyników i o właściwą atmosferę pracy.

W ten sposób mają duży wpływ na dynamikę rozwoju przedsiębiorstwa. Praca w dziale HR takiej firmy to zdecydowanie najciekawsza z możliwości, stawiająca jednocześnie najwięcej wyzwań. Szczególnie, jeśli od zera należy stworzyć politykę personalną dla firmy chcącej inwestować w potencjał ludzki.

HR - na czym to polega?

Planowanie zatrudnienia, rekrutacja i selekcja należą do podstawowych obowiązków specjalisty od HR. To zazwyczaj on, na podstawie wymogów danego działu, konstruuje ogłoszenia rekrutacyjne, opracowuje proces rekrutacji (ilość etapów, stopień trudności, narzędzia pozwalające zweryfikować wymagane umiejętności, pytania do zadania podczas rozmowy) i kryteria oceny kandydatów (jakie cechy i wyniki których zadań będą najwyżej punktowane). Do niego spływają aplikacje i to on bierze udział w rozmowach rekrutacyjnych. Ale sam fakt posiadania nawet najlepszego personelu nie zagwarantuje sukcesu, jeśli nie zadba się o to, by byli zadowoleni z pracy - z warunków, możliwości rozwoju - i jednocześnie, by zależało im na osiąganiu jak najlepszych wyników. W tym również głowa HR-owca.

Zajmuje się bieżącym doradztwem dotyczącym spraw personalnych - zarówno dla samych pracowników, jak i dla menedżerów. Czasem przecież wypalonemu pracownikowi wystarczy dać nowe wyzwanie, by obudzić w nim „ukryty potencjał”. Aby jednak nie dopuszczać do wypalania się potencjału zespołu, specjalista ds. personalnych zajmuje się przygotowaniem indywidualnych ścieżek kariery dla kluczowych pracowników. Bada potrzeby szkoleniowe poszczególnych działów i osób i na tej podstawie planuje i nadzoruje realizację szkoleń. W ramach dbania o dobrą atmosferę pracy, zajmują się także organizacją spotkań i wyjazdów integracyjnych, firmowych Wigilii itd. i odpowiadają na inicjatywy wychodzące od samych pracowników.

W dużym dziale personalnym ww. obowiązki mogą należeć do kilku osób - jedna zajmuje się wyłącznie rekrutacją, inna ścieżkami karier, jeszcze inna np. szkoleniami. Pełnią funkcje trenerów na potrzeby pracowników. Czysto administracyjne czynności związane z kadrami należą często do referenta ds. kadr czy specjalisty ds. kadr i płac. Tu niezbędna jest solidna wiedza z zakresu prawa pracy, ubezpieczeń społecznych, przepisów podatkowych, księgowości. Do jego zadań należy np. bieżące prowadzenie akt osobowych, rozliczanie czasu pracy, urlopów. Zajmuje się także naliczaniem płac, przekazywaniem deklaracji do ZUS, GUS i US, rozliczeniami PIT. W firmach produkcyjnych zazwyczaj spory jest zakres obowiązków związanych z bezpieczeństwem pracy.

HR w agencji

Nieco inaczej wygląda sytuacja, gdy specjalista od HR pracuje w agencji pośrednictwa pracy. I wiele zależy od jej profilu - tego, czy specjalizuje się w rekrutacji pracowników tymczasowych, specjalistów określonej branży, pracowników umysłowych czy fizycznych lub jest agencją headhunterską.

Tu nie ma już mowy o realizowaniu długofalowej strategii czy zajmowaniu się płacami i urlopami. Zadaniem „agencyjnego” specjalisty od rekrutacji jest pozyskanie odpowiednich pracowników na zamówienie określonych firm. Niekiedy to rekrutacje masowe - zwłaszcza, jeśli chodzi o pracowników do działów produkcyjnych. Czasem trzeba zrekrutować kilkadziesiąt osób na raz, ale wymagania nie są bardzo wygórowane. Znacznie trudniejsze zadanie mają headhunterzy, którzy niemal zawsze zmagają się z wygórowanymi i często niespotykanymi wymaganiami zleceniodawców (link?). W przypadku agencji specjalizujących się w rekrutacjach dla określonej branży, zwłaszcza technicznej, specjalistami od rekrutacji zostają często specjaliści tej określonej branży. Wiedza rekrutującego musi umożliwiać weryfikację kwalifikacji kandydatów w dziedzinach niekiedy bardzo skomplikowanych. Żeby móc pozyskać kompetentnego managera projektów inwestycyjnych w branży budowlanej, trzeba mieć sporą wiedzę na jej temat.

Autor: Izabela Zbonikowska